Índice e evolução reputacional
Indicadores personalizados para acompanhar a evolução da reputação, a qualidade da exposição e as mudanças de percepção ao longo do tempo.
Santana Tech • Solução especializada
Transforme dados e informações em inteligência reputacional.
Indicadores, sentimento, narrativas, riscos, stakeholders e recomendações estratégicas para equipes de comunicação.
ARQUITETURA DA SOLUÇÃO
Análise de Reputação
01 • Entrada e integração de dados
02 • Regras, processamento e inteligência artificial
03 • Validação, organização e armazenamento
04 • API, dashboard, relatório ou automação
Funcionalidades
Uma solução adaptada à realidade da sua operação.
O projeto pode começar por um módulo, piloto ou integração e evoluir para uma plataforma completa.
Sentimento por entidade e tema
Análise de sentimento por marca, porta-voz, produto, tema ou stakeholder, com critérios definidos conforme o contexto do projeto.
Narrativas e riscos emergentes
Identificação de narrativas recorrentes, temas sensíveis, sinais de pressão e mudanças que podem afetar a percepção da marca.
Relatórios executivos rastreáveis
Relatórios com indicadores, conclusões e evidências que permitem consultar a origem das informações analisadas.
Benchmark competitivo
Comparação de presença, temas, posicionamento e percepção entre a empresa, concorrentes e referências do setor.
Alertas e recomendações
Sinalização de pontos de atenção e oportunidades, acompanhada de informações para apoiar decisões de comunicação e reputação.
Como desenvolvemos
Do diagnóstico à evolução contínua.
Diagnóstico
Entendimento do processo, dados, usuários e objetivo comercial.
Arquitetura
Definição de escopo, integrações, segurança e tecnologia.
Desenvolvimento
Entregas progressivas, validação e homologação.
Suporte
Implantação, monitoramento, correções e novas evoluções.
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